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Schreiben Sie uns Ihre Frage oder Ihren Vorschlag an support@fixelim.com. Für Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten: privacy@fixelim.com.

Wie lösche ich mein Konto?

Tippen Sie in der App auf Profil → Datenschutz & Sicherheit → Konto löschen.
Bestätigen Sie mit Ihrem Passwort.

Wenn Sie sich nicht anmelden können, schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an privacy@fixelim.com und bitten Sie um die Löschung; wir löschen Ihr Konto dann für Sie.

Was gelöscht wird und was bleibt:

Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort werden sofort gelöscht; Ihr Name wird auf die Initialen gekürzt.
Ihre Reparaturen verschwinden sofort aus der App; der Inhalt der Gespräche wird nach 30 Tagen endgültig gelöscht.
Ihre Forumsbeiträge und Kommentare bleiben, nur mit Ihren Initialen (A*** Y*****). Was Sie nicht behalten möchten, können Sie vorher unter Meine Beiträge löschen.
Der Zeitpunkt, an dem Sie den Risikohinweis bestätigt haben, und der Nachweis von aus Sicherheitsgründen gestoppten Reparaturen werden als rechtlicher Nachweis aufbewahrt. Einzelheiten: Datenschutzerklärung.

Häufige Fragen

Wie lösche ich eine Reparatur?

Halten Sie die Reparatur unter Profil → Meine Reparaturen gedrückt und wählen Sie Löschen. Sie verschwindet aus Ihrem Verlauf; der Inhalt des Gesprächs wird nach 30 Tagen endgültig gelöscht. Eine daraus geteilte Anleitung bleibt im Forum; Sie können sie unter „Meine Beiträge“ löschen.

Ich habe mein Passwort vergessen

Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen einen 6-stelligen Code; falls er nicht ankommt, sehen Sie im Spam-Ordner nach.

Fixelim hat einen falschen oder gefährlichen Schritt gegeben

Führen Sie keinen Schritt aus, bei dem Sie unsicher sind. Jeder Schritt hat eine „Notfall“-Taste. Fixelim nutzt KI und kann Fehler machen; ziehen Sie bei riskanten Arbeiten eine Fachkraft hinzu. Schreiben Sie uns an support@fixelim.com, was passiert ist; wir sehen es uns an.

Ich habe unangemessene Inhalte im Forum gesehen

Tippen Sie beim Beitrag oder Kommentar auf Melden; Sie sehen ihn dann nicht mehr. Wenn Sie von einer Person nichts mehr sehen möchten, wählen Sie Person blockieren; sie wird nicht benachrichtigt.

Wie wird mein Name im Forum angezeigt?

Mit vollem Namen oder nur mit Ihren Initialen; das wählen Sie im Profil. Ihre E-Mail-Adresse wird nie angezeigt.