Destek
Sorunuzu ya da önerinizi support@fixelim.com adresine yazın. Kişisel verilerinizle ilgili talepler için: privacy@fixelim.com.
Hesabımı nasıl silerim?
- Uygulamada Profil → Gizlilik ve güvenlik → Hesabımı sil'e dokunun.
- Şifrenizi girip onaylayın.
Uygulamaya giremiyorsanız, hesabınızın e-posta adresinden privacy@fixelim.com adresine "Hesabımı silin" diye yazın; hesabınızı biz sileriz.
Neler silinir, neler kalır:
- E-posta adresiniz ve şifreniz hemen silinir; adınız yalnızca baş harfleri kalacak şekilde kısaltılır.
- Onarımlarınız uygulamadan hemen kalkar; konuşmaların içeriği 30 gün sonra kalıcı olarak silinir.
- Forumdaki gönderi ve yorumlarınız baş harflerinizle (A*** Y*****) kalır. İstemediklerinizi önce Gönderilerim'den silebilirsiniz.
- Risk bildirimini onayladığınız an ve güvenlik nedeniyle durdurulan işlemlerin kaydı yasal kayıt olarak saklanır. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası.
Sık sorulanlar
Bir onarımı nasıl silerim?
Profil → Onarımlarım'da onarımın üzerine basılı tutun ve Sil'i seçin. Onarım geçmişinizden kalkar; konuşmanın içeriği 30 gün sonra kalıcı olarak silinir. Bu onarımdan forumda paylaştığınız bir rehber varsa forumda kalır; onu Gönderilerim'den silebilirsiniz.
Şifremi unuttum
Giriş ekranında Şifremi unuttum'a dokunun ve hesabınızın e-posta adresini girin. 6 haneli bir kod gönderilir; gelmediyse istenmeyen (spam) klasörüne bakın.
Fixelim yanlış ya da tehlikeli bir adım verdi
Emin olmadığınız bir adımı uygulamayın. Her adımda “Acil durum” düğmesi var. Fixelim yapay zekâ kullanır ve hata yapabilir; riskli işlerde uzman çağırın. Yaşadığınızı support@fixelim.com adresine yazarsanız inceleriz.
Forumda uygunsuz bir içerik gördüm
Gönderi ya da yorumda Şikâyet et'e dokunun; o içeriği artık görmezsiniz. Bir kişinin hiçbir içeriğini görmek istemiyorsanız Kişiyi engelle'yi seçin; kişiye haber verilmez.
Forumda adım nasıl görünüyor?
Tam adınızla ya da yalnızca baş harflerinizle görünebilirsiniz; bunu Profil'den seçersiniz. E-posta adresiniz hiçbir zaman gösterilmez.